|공지사항| 아리수 배송 공지

공씨아저씨네

저희는 웬만해선 명절 임박해서 택배 출고를 하지 않습니다. 오랜 회원님들께서는 잘 아실 겁니다. 저희는 선물용 과일을 판매하는 곳이 아니기 때문에 사실 명절과 관계없이 배송을 조금 일찍 마감하기 때문입니다. 보통 같았으면 지난주에 모든 배송을 마무리했을겁니다. 

올해의 아리수는 2회에 걸쳐 나눠서 출고를 진행했습니다. 9월 9일 출고 1회 배송으로 끝내고 싶었지만 그럴 수가 없었습니다. 왜냐하면 수확시기 때문이었습니다. 마지막 수확이 9월 11일과 12일까지 진행될 수밖에 없었기 때문에 어쩔 수 없이 주문받을 때부터 2회에 걸쳐서 주문을 나눠서 받았고 이번 주까지 택배 출고를 진행하게 되었습니다. 

오늘 하루만 똑같은 대답 수십 번 계속해드리고 있어서 공지를 드립니다. 이번 주 들어서면서부터 전국적인 택배물량 포화로 출고에서 배송까지 이틀 이상 걸리는 경우가 꽤 많이 발생을 합니다. 지금 우체국은 유례없는 물량 전쟁으로 오늘 접수 물량도 겨우 밀어 넣었습니다.  작년 같았으면 대형 거래처의 경우 금요일 접수까지도 받아줬는데 올해는 이틀이나 먼저 우체국에서 두 손을 들었습니다. 

저희가 14일 출고를 예상하고 13일 저녁에 송장출력을 하면서 배송정보를 입력해드려서 배송 상황에 대해 혼선이 있었던 것 같습니다. 결론부터 말씀드리면 아리수는 14일에 일부 그리고 15일 나머지 물량 모두 출고 되었습니다. 

아마 아리수 배송 관련 문의하시는 분들은 모두 배송 조회해보시면 이렇게 보이실 겁니다. "2021-09-13 21:31:00 전주 우편집중국 배송 중(입고)" 13일 이후에 전주 우편 집중국에서 움직임이 없어서 좀 불안해하시는 것 같은데요. 송장 출력을 하게 되면 자동으로 전산상 이렇게 입고가 잡혀서 그렇습니다. 13일에 출고된 것이 아닙니다. 다시 한번 말씀드리면 사과는 어제와 오늘 양일에 걸쳐서 나눠서 출고를 진행했습니다.

어느 택배사도 하루 배송을 개런티 하는 곳은 없습니다. 그러나 보통 평상시에는 하루에 배송되는 것이 일반적이다 보니 하루만 늦게 배송이 진행돼도 소비자분들은 '배송 지연'이라고 생각하시고 불안해하시는 경향이 있습니다. 출고에서 도착까지 고작 이틀밖에 안 걸린 건데 말이죠. 

올해는 봄부터 시작한 농촌의 인력란이 여전히 해소되지 않고 있는 상황에서 추석을 맞이하여 평소보다 더 바쁘고 정신없는 시즌을 보내고 있습니다. 아직 일부 지역에서는 여전히 택배 파업이 진행 중이고 코로나 확진자라도 나오는 지역이 있으면 대체 인력이 배송을 해야 하는 관계로 배송이 평소보다 더 늦어집니다. 

9월 15일 출고로 추석 전 모든 택배 출고가 끝났습니다. 제가 할 수 있는 일은 무사히 배송 완료되기를 바라는 것뿐입니다. 오늘부로 거의 대부분의 택배사들이 추석 전 물량 접수 마감을 했기 때문에 만약 문제가 생기는 건들이 생겨도 추석 연휴가 지난 이후에 조치해드릴 수밖에 없는 점 양해의 말씀드립니다.

실제 배송 상황과 전산상 조회가 불일치하는 경우가 자주 발생합니다. 터미털에서 물량 입고를 잡지 못하고 서있는 대기차량만 해도 엄청나다는 소식을 들었습니다. 여유 있는 마음으로 배송 기다려주시고 문의 사항은 사이트 1:1 문의나 Q&A 게시판에 남겨주세요.

고맙습니다. 


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